江蘇北人10月資訊

近日，江蘇北人綜合服務(wù)事業(yè)部收到了這樣一封感謝信........

 一件突發(fā)事 ·


2020年10月10日，在客戶現(xiàn)場發(fā)生了一件操作失誤導(dǎo)致的事故。
客戶的一位員工在工作中，誤將二保焊負(fù)極線接到了焊房上，導(dǎo)致了現(xiàn)場底盤二車間一臺(tái)廣州數(shù)控機(jī)器人工作站的電路板損壞，二車間的停產(chǎn)直接造成整個(gè)廠區(qū)的停產(chǎn)。

客戶十分焦急，據(jù)悉，目前該項(xiàng)目已進(jìn)入高產(chǎn)階段，從廠家購買零件需要2天的時(shí)間，2天的停產(chǎn)將會(huì)對客戶造成不可估量的損失。



一個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì) ·



此刻，江蘇北人綜合服務(wù)事業(yè)部的舊機(jī)器人升級改造團(tuán)隊(duì)，憑著專業(yè)的本能和對客戶的責(zé)任，立刻停下自己項(xiàng)目上工作，前去查看，就地取材。利用北人現(xiàn)有的工具和材料進(jìn)行搶修，并僅用了約4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，完成了修復(fù)工作，有效保證了客戶方的持續(xù)生產(chǎn)，避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失。

 一個(gè)價(jià)值觀 ·

“正直誠信，追求卓越，互信合作，人才唯先，持續(xù)創(chuàng)新，成就客戶”，這是江蘇北人的價(jià)值觀。而在客戶現(xiàn)場的這次搶修，急客戶所急，不分你我，用責(zé)任和專業(yè)去響應(yīng)客戶的實(shí)際需求，充分體現(xiàn)了北人伙伴們對 “成就客戶”的理解和實(shí)踐。

肩負(fù)責(zé)任，心系客戶，就是這樣的一群北人。成就客戶，就是成就自己。